クリニックのWebサイトを制作会社に頼む前に確認すべきこと

制作会社選びで後悔しないために

クリニックのWebサイト制作を外部の会社に依頼する際、「価格が安かったから」「デザインがきれいだったから」だけで選んでしまい、後から問題が発覚するケースは少なくありません。

よくある失敗例を挙げると、こういったものがあります。

これらの多くは、発注前の確認で防げるものです。

医療機関のWebサイトは、厚生労働省が定める医療広告ガイドラインの対象です。「最高水準の治療」「必ず改善します」といった表現は使用できませんが、これを知らずに制作してしまう会社も存在します。

発注前に「医療広告ガイドラインに対応した実績がありますか」と聞いてみてください。明確に答えられない場合は要注意です。

また、ガイドラインへの対応は制作時だけでなく、コンテンツを更新するたびに確認が必要です。「制作は対応しているが、更新時のチェックは対応外」という会社もあるため、運用フェーズの体制も確認しておきましょう。

医療機関のサイトには、一般的なビジネスサイトと異なる要件があります。

これらは医療業界の経験がないと気づきにくい点です。「医療・クリニックの制作実績を見せてください」と実際の事例を確認し、同じような規模・診療科のサイトを手がけているかを確認しましょう。

Webサイトのデザインと同様に重要なのが、文章の質です。「制作費に含まれる」と思っていたら、実はコンテンツはクリニック側が用意するものだった——というケースがあります。

また、制作会社がライティングを担当する場合でも、医療に詳しいライターがいるかどうかは大きな差です。一般的なWebライターが書いた文章を医師が確認・修正する手間が発生することも多く、結果的に工数が増えてしまいます。

「文章は誰が書きますか？医療の知識がある担当者ですか？」 と確認しておくことをおすすめします。

Webサイトは公開してからが本番です。診療時間の変更、新しいお知らせの追加、スタッフの入れ替えなど、更新は必ず発生します。

確認すべき点は以下の通りです。

「公開したら終わり」ではなく、長期的なパートナーとして動いてもらえるかを見極めることが大切です。

「ホームページ制作○○万円〜」という表示だけでは、何が含まれているのかがわかりません。見積もりを取る際は、以下の項目ごとに内訳を出してもらうようにしましょう。

内訳が不明瞭な見積もりは、後から追加費用が発生しやすい傾向があります。

制作会社選びのポイントをまとめると、次の5点になります。

「安さ」や「デザインのきれいさ」だけで選ぶと、医療業界特有の要件が抜け落ちるリスクがあります。少し手間でも、発注前にこれらを確認しておくことで、後悔のないサイト制作につながります。

FlagshipWorksでは、現役眼科医とWebデザインの専門家が連携し、医療広告ガイドラインへの対応から公開後のサポートまで一貫して対応します。制作会社選びでお悩みの方も、まずはお気軽にご相談ください。

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現役眼科医とWebデザインの専門家が連携し、医療広告ガイドラインに対応したサイトを制作します